Versandrichtlinie
Bei Spiel Horizont setzen wir alles daran, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen rund um den Versand.
1. Versandgebiet
Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit leider nicht möglich.
2. Versandkosten
Standardversand (DHL oder Deutsche Post):
4,99 € pauschal pro Bestellung.Kostenloser Versand:
Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir versandkostenfrei.
3. Lieferzeit
Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die reguläre Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage.
Bei besonderen Aktionen, Feiertagen oder hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit Tracking-Link (sofern verfügbar), damit Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.
5. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL, Deutsche Post und anderen regionalen Zustellern zusammen, um Ihre Produkte sicher zuzustellen.
6. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gegangen sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice:
E-Mail: kontakt@spielhorizont.de
Wir prüfen den Fall individuell und sorgen für eine schnelle Lösung.
